Pemberitahuan Privasi Platform erek 17

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan erek 17, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dengan siapa kami membagikannya, dan hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda.

Kami di erek 17 memahami bahwa privasi adalah kepercayaan. Setiap informasi yang Anda berikan kepada kami — dari email Anda hingga riwayat pembayaran — dienkripsi, disimpan dengan aman, dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kebijakan privasi kami mematuhi standar perlindungan data internasional dan persyaratan hukum lokal Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, bagaimana mengakses atau menghapus informasi pribadi Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keberatan tentang praktik privasi kami, tim dukungan pelanggan erek 17 siap membantu Anda melalui live chat, email, atau telepon lokal.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di erek 17

Ketika Anda membuat akun erek 17, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung: email, nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun, memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC (Know Your Customer), dan memproses deposit serta withdrawal Anda.

Selain itu, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tentang cara Anda menggunakan platform kami:

• Alamat IP Anda dan jenis browser yang Anda gunakan
• Waktu dan durasi sesi Anda di erek 17
• Halaman dan permainan yang Anda kunjungi
• Perangkat Anda (desktop, mobile, sistem operasi)
• Data lokasi umum (kota atau wilayah, bukan alamat presisi)

Kami juga menyimpan riwayat transaksi Anda — setiap deposit, withdrawal, dan taruhan yang Anda lakukan. Data transaksi ini digunakan untuk verifikasi akun, pencegahan fraud, dan kepatuhan peraturan. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda di server kami — informasi pembayaran Anda ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat.

Data Pribadi

Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran: nama, email, tanggal lahir, nomor telepon, alamat.

Data Teknis

Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis: IP, jenis browser, perangkat, waktu kunjungan, halaman yang dikunjungi.

Data Transaksi

Riwayat lengkap deposit, withdrawal, dan taruhan Anda di platform erek 17.

Data Identifikasi

Dokumen yang Anda upload saat verifikasi KYC: fotokopi KTP, paspor, atau identitas resmi lainnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

erek 17 menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan tertentu:

• Menyediakan layanan: Kami menggunakan data Anda untuk membuka dan mengelola akun Anda, memproses deposit dan withdrawal, dan memberikan akses ke permainan di platform kami.
• Verifikasi dan keamanan: Kami menggunakan informasi pribadi dan riwayat transaksi untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah fraud, dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
• Kepatuhan hukum: Kami menyimpan data Anda untuk memenuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang (AML) dan pelaporan, serta untuk melayani perintah hukum yang sah.
• Komunikasi: Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirim pemberitahuan penting (perubahan password, aktivitas mencurigakan, pembaruan kebijakan) dan, jika Anda memilih, promosi produk kami.
• Analisis dan perbaikan: Kami menganalisis data teknis dan perilaku penggunaan untuk meningkatkan platform erek 17, mempercepat loading, dan menambah fitur baru.

Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk:

• Membuat profil Anda untuk targeting iklan pihak ketiga
• Menjual data pribadi Anda kepada penyedia layanan pemasaran
• Membuat keputusan otomatis yang merugikan Anda (seperti penolakan withdrawal otomatis tanpa tinjauan manusia)
• Berbagi data dengan negara atau organisasi yang bukan mitra pemerintah yang sah

Penyimpanan Data dan Lokasi Server erek 17

erek 17 menyimpan data Anda di server terenkripsi yang mungkin berada di berbagai lokasi geografis untuk redundansi dan keandalan. Server kami dilindungi dengan standar keamanan tingkat enterprise — firewall, intrusion detection, penetration testing berkala, dan audit keamanan pihak ketiga. Akses ke data Anda dibatasi hanya kepada karyawan erek 17 yang memerlukan akses untuk melakukan pekerjaan mereka, dan semua akses dicatat dan dimonitor.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data untuk jangka waktu retensi yang ditentukan oleh hukum Indonesia dan persyaratan audit internasional — biasanya 5-7 tahun untuk keperluan AML dan pencegahan fraud. Data yang lebih lama mungkin disimpan dalam bentuk yang dianonimkan untuk tujuan analisis statistik.

Dengan Siapa Kami Berbagi Data Anda

erek 17 tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami mungkin berbagi data Anda dengan penyedia layanan tertentu yang membantu kami beroperasi:

• Penyedia pembayaran: Kami berbagi nama, email, dan detail pembayaran Anda dengan QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet untuk memproses transaksi Anda.
• Penyedia verifikasi identitas: Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk memverifikasi dokumen KYC Anda dengan aman.
• Penyedia dukungan pelanggan: Jika Anda menghubungi dukungan kami, informasi Anda dibagikan dengan sistem tiket dukungan kami dan tim dukungan lokal kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.
• Penyedia analitik: Kami dapat menggunakan layanan analitik untuk memahami tren penggunaan platform (data ini dianonimkan dan tidak menampilkan identitas Anda secara pribadi).
• Otoritas hukum: Kami dapat berbagi data Anda jika diminta oleh pengadilan, pemerintah, atau lembaga penegak hukum yang berwenang sesuai dengan hukum Indonesia.

Setiap penyedia pihak ketiga yang kami gunakan menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengharuskan mereka melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kami. Kami memilih mitra kami dengan hati-hati dan secara teratur mengaudit praktik keamanan mereka.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di erek 17

Platform erek 17 menggunakan cookie — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk mengingat preferensi Anda, membuat Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan meningkatkan keamanan akun Anda.

Kami menggunakan beberapa jenis cookie:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk login Anda dan keamanan akun. Anda tidak dapat menonaktifkan cookie ini tanpa menonaktifkan fungsionalitas platform.
• Cookie preferensi: Mengingat pilihan Anda, seperti bahasa (Indonesia) dan tema tampilan.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan erek 17 (data ini dianonimkan dan tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi).

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin mengganggu fungsionalitas platform. Kami tidak menggunakan pixel pelacakan atau teknologi identifikasi silang untuk melacak Anda di seluruh situs web lain.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak hukum untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini di erek 17, Anda dapat:

• Mengakses data Anda: Login ke akun erek 17 Anda dan kunjungi halaman "Pengaturan Akun" untuk melihat informasi pribadi Anda.
• Memperbaiki data Anda: Perbarui email, nomor telepon, atau alamat Anda langsung di pengaturan akun Anda.
• Menghapus akun Anda: Hubungi tim dukungan pelanggan kami dan minta penghapusan akun. Kami akan menghapus informasi pribadi Anda dari sistem aktif kami, meskipun kami mungkin menyimpan catatan dianonimkan untuk audit dan kepatuhan hukum.
• Membatasi pemrosesan data Anda: Hubungi kami jika Anda ingin membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda untuk tujuan tertentu (misalnya, email promosi).

Untuk mengajukan permintaan berkaitan dengan privasi data Anda, hubungi dukungan pelanggan erek 17 melalui live chat, email, atau telepon. Tim kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang disyaratkan oleh hukum (biasanya dalam 30 hari). Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani permintaan privasi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Indonesia.

Pembaruan Kebijakan Privasi erek 17

kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, perubahan hukum, atau alasan operasional lainnya. Ketika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform erek 17. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform kami setelah perubahan diterbitkan berarti Anda menerima kebijakan privasi baru.

Anda harus meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data Anda. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menghubungi kami untuk menanyakan tentang opsi Anda, termasuk penutupan akun.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, hubungi tim erek 17 kami. Kami menawarkan beberapa saluran komunikasi untuk kemudahan Anda:

• Live chat: Waktu respons kurang dari 5 menit (09:00–22:00 WIB setiap hari)
• Email: Jawaban dalam 24 jam
• Telepon lokal: Tersedia untuk pemain di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang

Tim dukungan kami siap membantu Anda dengan pertanyaan tentang privasi, cara mengakses data Anda, bagaimana memperbarui preferensi komunikasi Anda, atau bagaimana menghapus akun Anda sepenuhnya. erek 17 berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan merespons dengan transparan terhadap setiap kekhawatiran yang Anda miliki tentang data pribadi Anda.